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【実際の書面で解説】火災保険の申請に必要な書類と準備の仕方について(屋根修理編1)

2019年9月の台風に伴う強風で屋根瓦が落下し、火災保険を使って屋根修理をした事例に基づいて、
火災保険の申請に必要な書類の内容や簡単に準備するコツ、作成にかかる所要時間等を実際の書面を使って時系列順で解説します。

茨城県 Yさんの事例

【修理費用】123万円/【支払われた保険金額】158万円/【自己負担額】0円(自己負担率0%)
申請
~保険金受取
10月15日~11月27日(約1ヶ月)
地域 茨城県鹿嶋市
築年数 17年
被害状況 屋根瓦の1/3が落下した
工事期間
(工期)
6日

この事例の要約

  1. 火災保険申請に際しての、コツがわかる。
  2. 火災保険の申請前に修理業者からもらう、書面の内容と準備の仕方がわかる。
  3. 火災保険の申請時に自分で用意する、書面の内容と準備の仕方がわかる。

火災保険の申請前に修理業者からもらう書面の内容と準備の仕方

火災保険の申請者が書類を記入する前に、施工業者に準備をしてもらう書類が2種あります。これらについて実際の書面を用いて解説します。

1.見積書

「見積書」は、施工業者が現地調査によって被害の状況を確認した後に送付してくれます。

部分修理の実際の見積書
部分修理の実際の見積書

火災保険の申請に対応した、良い「見積書」にするコツとは?

「見積書」には、工事内容の詳細が記載されています。
何処にどんな工事を行うといった工事内容の詳細他、施工面積や使用する素材まで書かれているのが良い「見積書」です。

悪徳業者の場合「屋根修理 一式」など、見積書を見てもどんな工事が行われるか、わからないことがあります。
工事内容が分からない場合、火災保険の申請をしても適切な工事内容ではないと判断され、保険金が下りない可能性があります。

「一式」でまとめるのではなく、細かく作業内容や素材ごとに内訳を書いてもらえるよう、業者に依頼するのがコツです。

この「見積書」を見てわかること

この見積書は屋根の一部が剥がれてしまい、屋根の部分修理を行った際の見積書です。
何処にどんな工事を行うといった工事内容の詳細他、施工面積や使用する素材まで書かれていて良い「見積書」といえます。

屋根瓦の他、雨樋にも被害が出ていたことがわかる内容となっているだけではなく、既存の瓦を撤去し新しい瓦に交換する必要があること、雨樋の勾配調整が必要なことなど、見積書を見るだけで工事の内容がイメージできます。
屋根修理に詳しくなくても、内容がイメージできるのが良い「見積書」の特徴です。

「見積書」の準備の仕方と所要時間

弊社のような相談サービスや業者に連絡し、被害の調査を依頼して作ってもらいます。

通常は3日~7日で現地調査が行われますが、ひとつの地域で被害が集中した場合など、業者に空きがない時は現地調査が行われるまで、7日~15日かかることがあります。

今回の事例では、問い合わせをしてから10日後に現地調査があり、現地調査から5日後に「見積書」が送られてきました。

2.被害状況確認用写真

「被害状況確認用写真」は施工業者が被害の調査の際に撮影し、「見積書」と併せて送付してくれます。

屋根破損の例
屋根破損の例
応急処置を行った例
応急処置を行った例

火災保険の申請に対応した、良い「被害状況確認用写真」にするコツとは?

「被害状況確認用写真」は、被害にあった箇所を業者が撮影して作ります。保険会社はこの写真を参考に被害状況を審査します。
抜けもれなく被害箇所が撮影されていて、且つ同じ被害箇所を別アングルから撮影し、全体的な被害がわかりやすい写真が良い「被害状況確認用写真」です。

悪徳業者の場合抜け漏れがあったり、被害がわかりづらい写真を撮ったりします。申請で嘘をつくために、敢えてわかりづらい写真を準備するのです。
被害内容が分からない場合、火災保険の申請をしても書面との食い違いを指摘されて保険金が下りなかったり、遅れたりします。

撮影後、「見積書」の内容と見比べて、不足がないか自分で確認するのがコツです。逆に良い出来なら、保険会社の審査が早く通過する場合もあります。

応急処置を行った場合は、応急処置を行う前と後の写真を両方撮影しておきます。

この「被害状況確認用写真」を見てわかること

写真を見ると屋根の一部が割れてしまい、被害箇所へ応急処置が行われていることがわかります。

すべて掲載はしていませんが他にも10枚程度の写真が撮影されていて、見積書の内容に合った写真が揃った良い「被害状況確認用写真」でした。

「被害状況確認用写真」の準備の仕方と所要時間

弊社のような相談サービスや業者に連絡し、被害の調査を依頼して作ってもらいます。
通常は見積もりと併せて送られてきます。

今回の事例も、「見積書」と併せて送られてきました。

火災保険の申請時に自分で用意する書面の内容と準備の仕方

火災保険を申請する際に、自分で記入・手配する書類が3種あります。これらについて実際の書面を用いて解説します。

1.保険金申請書(保険金請求書)

「保険金申請書(保険金請求書)」は、保険会社の公式サイトからダウンロードしたり取り寄せたりして書式を手に入れ、自分自身で書きます。

保険金申請書(保険金請求書)
保険金申請書(保険金請求書) ※実際に保険会社へ提出した書類を元に、災害修理サポードドットコムが作成したイメージ図です。

この「保険金申請書(保険金請求書)」を簡単に書くコツとは?

「保険金申請書(保険金請求書)」は保険金を請求する書類で、自分自身で書く必要があります。
主に個人情報を中心に記載するので、書くこと自体は意外と簡単にできます。

加入している保険の証書さえ手元にあれば簡単ですが、一点注意が必要なのが、「請求する保険」と「他社ご契約内容」についてです。複数の火災保険に加入していても、1つの災害では1社にしか請求できない事がほとんどです。

この「保険金申請書(保険金請求書)」を見てわかること

記入する欄が意外と少ないことに気づいていただけると思います。

「保険金申請書(保険金請求書)」の準備の仕方と所要時間

保険会社から取り寄せて自分で記入します。今回の事例では、書類が手元に届いてから電話で業者のサポートを受け、約10分で簡単に書類が完成しました。

2.事故内容報告書

「事故内容報告書」は、保険会社の公式サイトからダウンロードしたり取り寄せたりして書式を手に入れ、自分自身で書きます。

事故内容報告書
事故内容報告書 ※実際に保険会社へ提出した書類を元に、災害修理サポードドットコムが作成したイメージ図です。

この「事故内容報告書」を簡単に書くコツとは?

「事故内容報告書」は被害内容を保険会社に報告する書類で、自分自身で書く必要があります。
何処にどれぐらいの被害が発生したかを記載し、修理費用は「見積書」の金額を記載します。

「見積書」がしっかりできていれば簡単ですが、「見積書」に書かれていない被害が「事故内容報告書」に記載されていないか、申請前に確認を行う事をお勧めします。

この「事故内容報告書」を見てわかること

「見積書」に記載されている金額や内容ををほぼそのまま記載しているだけだという事に気づいていただけると思います。

「事故内容報告書」の準備の仕方と所要時間

保険会社から取り寄せて自分で記入します。今回の事例では、書類が手元に届いてから電話で業者のサポートを受け、約20分で書類が完成しました。

3.罹災証明書

「罹災証明書」は、お住まいの各市区町村の自治体窓口で交付申請できます。市役所や役場で入手してください。

罹災証明書
罹災証明書 ※実際に保険会社へ提出した書類を元に、災害修理サポードドットコムが作成したイメージ図です。

この「罹災証明書」を簡単に準備するコツとは?

「罹災証明書」には、被害があった場所や被害の程度が記載されています。
お住まいの各市区町村の自治体窓口で交付申請すると自治体の職員が現場を調査し、作成してくれます。

交付申請するだけなので簡単ですが、身分証明書や先述の「被害状況確認用写真」等、自治体によって必要な持参物があるので事前に自治体のホームページ等で確認しましょう。

この「罹災証明書」を見てわかること

台風により一部損壊の被害が出たと認定されています。

「罹災証明書」の準備の仕方と所要時間

通常、お住まいの各市区町村の自治体窓口で交付申請すると、約1週間から3週間程度で「罹災証明書」を受け取ることができます。自治体の職員が実際に調査をするので時間がかかるのです。

今回の事例では、現地調査の際に業者から「罹災証明書」発行手続きの説明があり、発行手続きに必要な「被害状況確認用写真」が到着してすぐ、交付手続きを行いました。
手続きしてから1週間後に「罹災証明書」を受け取れました。かなり早く交付された事例といえます。自治体によっては交付までに1ヵ月以上かかったり、災害発生から発行期限(3ヵ月程度が多い)が定められていたりする場合もあるので注意しましょう。
また、火災の場合は消防署に交付申請することになります。

保険金入金時に保険会社より届く書面の内容と、審査にかかる時間

火災保険の申請が保険会社の審査を通過すると、保険金入金の「ご案内」が届きます。これについて実際の書面を用いて解説します。

1.入金の「ご案内」

「ご案内」は保険会社から届く、審査の通過と支払われる保険金額を知らせる為の書類です。

入金時に保険会社からくる「ご案内」
入金時に保険会社からくる「ご案内」 ※被害に応じた補償金に加え、災害時の宿泊費の補償「臨時費用保険金」や残存物の片付けに必要な「残存物取片付費用保険金」などが含まれます。

この「ご案内」を見てわかること

実際に保険会社からお客様へ支払われた金額は、約157万円です。
そのうち、工事費用を補填する「損害補償金」が約121万円、工事費用以外に必要な災害時の宿泊費などを補填する「臨時費用保険金」が約36万円支払われています。

見積書をベースに申請された結果、屋根の被害が台風による被害が全面的に認められ、「臨時費用保険金」も含めると修理費用よりも多くの保険金が支払われました。

申請から審査・保険金支払いまでの所要時間

通常、申請から保険金が下りるまで1ヶ月~3ヶ月程度かかります。
特にひとつの地域で被害が集中した場合や、金額が大きい場合、審査に時間がかかります。

今回の事例では、「見積書」と「被害状況写真」などの資料がしっかりできていたため保険会社の審査もスムーズに進み、火災保険申請をしてから1ヶ月後に保険金が下りました。

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提携施工業者一覧(一部抜粋)

本サービスが提携している施工・工事業者様をご紹介します。(一部抜粋)

北海道・東北の施工・工事業者(34件)
  • 有限会社川見建業
  • 大正産業株式会社
  • 株式会社五十嵐建設工業
  • 株式会社レオクリーン福島
  • 株式会社芝田板金
  • I・M創建
  • 阿部建築
  • 井上建築
  • リオテックサービス
  • エヌピーシステム
  • 株式会社村恵 
  • 生活デザイン工房
  • 株式会社大和コンストラクションJAPAN
  • М&L 未来-Linx アストリンクス”
  • 有限会社リビングいいだ
  • フクヒロ
  • 有限会社カスタムホーム・エム工房
  • 株式会社助光畳内装店
  • 株式会社ラ・プレース
  • 株式会社芝田板金
  • I・M創建
  • 株式会社侘助
  • 川井工務店
  • 美フォーム企画
  • 有限会社 齋藤板金工業所
  • 株式会社千寿
  • 株式会社村恵 
  • 株式会社大和コンストラクションJAPAN
  • М&L 未来-Linx アストリンクス
  • シグマ塗装
  • 株式会社ラ・プレース
  • 株式会社助光畳内装店
  • 株式会社合掌板金工業所
  • フクヒロ
関東の施工・工事業者(36件)
  • 株式会社dohome
  • 有限会社棚橋瓦店
  • 株式会社金井田電業
  • 株式会社石川工務店
  • 有限会社アサヒホームサービス
  • 株式会社ティーテック
  • 有限会社アシストサービス
  • 株式会社環希
  • 大成彩工
  • おそうじ本舗日立北インター店
  • 佐藤瓦工業
  • 株式会社アイリープランニング
  • 株式会社nara
  • 佐藤瓦工業
  • 株式会社霞美装
  • 株式会社dohome
  • 日本建総株式会社
  • 株式会社カタヤマ
  • ソレイユ株式会社
  • 株式会社ミズシマランド
  • 有限会社稲垣塗装
  • 株式会社ダイキ
  • 株式会社昌栄
  • 有限会社クレストウェーブ
  • アイリープランニング
  • 有限会社卜部板金工業
  • 株式会社永井塗装
  • 有限会社朝日塗工
  • 有限会社田中住プランニング
  • みやび住装
  • 株式会社秀和設備
  • FKU建設株式会社
  • タカハタ塗装
  • リフォームスタジオ ReBirth
  • 株式会社 山下塗装
  • 株式会社 セキタ
中部の施工・工事業者(18件)
  • 有限会社美ファイン・ハセガワ
  • 有限会社 郷同板金
  • 渡辺瓦店
  • 株式会社フジヒロ
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  • 幸研
  • 株式会社インフィールド
  • 久保島板金工業
  • 有限会社 伸昌
  • e-service
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  • 有限会社西俣板金工業
  • 株式会社富樫外装
  • 株式会社近藤屋根工事店
  • 有限会社ヨコバン
  • 有限会社 猪俣建設
  • 有限会社涌井建築
  • 株式会社三和建工 
関西の施工・工事業者(7件)
  • 株式会社中口板金工作所
  • 株式会社グローバル・コンストラクション
  • 株式会社きたむら工務店
  • 株式会社コンフォートサービス
  • 株式会社木村瓦店
  • 中山板金
  • 株式会社クロタ
中国・四国の施工・工事業者(10件)
  • 株式会社ベリーホーム
  • 三新機械株式会社
  • 株式会社 シーズテック
  • 小嶋板金店作業所
  • 有限会社相樂工務店
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  • 立石瓦
  • 株式会社 オガサ製工
  • 株式会社WIN
  • 株式会社3rd stage
九州・沖縄の施工・工事業者(16件)
  • 有限会社ナカムラ
  • 株式会社なかたにルーフ
  • 内田屋根工事店
  • 有限会社石橋瓦店
  • 株式会社 オーシャンハウジング
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  • 有限会社シンエイ
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  • ライフクリエイトカンパニー
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