【初心者でもよくわかる】火災保険申請の流れとコツについて
大まかな流れと要点だけに絞って、まとめたものをご紹介します。
１.火災保険申請の流れとおおよその期間
火災保険の申請は、下記８つの流れで進みます。
| 期間 |
火災保険申請の流れ |
| 約5日～20日間 |
1．被害状況調査依頼
※コツ①～コツ⑤ |
2．現地調査
※コツ⑥ |
| 3．申請書類準備 |
| 約10日間 |
4．保険会社へ連絡 |
| 5．鑑定人による調査 |
6．保険適用可否連絡
※コツ⑦ |
| 7．支払金額の確定入金 |
| 約2～14日間 |
8．施工開始 |
２.火災保険が使用できるかの被害状況調査依頼時のコツ
コツ1火災保険を利用した修理の経験のある施工業者を探す。
火災保険で損することなく、適正な保険金を受け取るには、火災保険を使った修理実績のある施工業者にお願いすることが一番の近道です。
火災保険を理解している施工業者は、保険がきちんとおりる書類の書き方をわかっているので、手続きもスムーズに進みますし、不明点はきちんと教えてくれるので安心です。
コツ2被害状況を写真に収めておく。
雨漏りは特に被害状況を写真に撮っておくことをおすすめします。
施工業者が状況確認に来た時に雨が止んでいると正しい被害状況が分からなくなってしまうからです。
いつからどれ程の被害があるのかは、施工業者・保険会社共に重要な資料となりますので、被害状況を記録しておくのをお忘れなく！
コツ3自分の家の屋根材が対応できるか確認する。
施工業者ごとに得意分野が違います。素材も扱える・扱えない、工事も対応できる・できないというのが変わってきます。
特に「瓦」を扱える業者は少ないので自分のお家の屋根材が扱えるか、工事ができるかの確認は重要です。
2階までしか対応できないという施工業者さんもあるのでそこも確認のポイントです！
コツ4説明不十分な業者とは契約を交わさない。
被害状況の確認や見積を作成してもらう前に必ず、施工業者に費用（見積費用／キャンセル費用／手数料など）や契約内容などを細かく確認することをおすすめします。
施工業者さんと費用に関してのトラブルも多く起っていますので、急いでいても特に費用のことはしつこいくらいに確認して、安心して任せられる施工業者さんと契約を交わすことをおすすめします。
コツ5疑問が無くなるまで質問をする。
火災保険についてや、今後の流れ、こんな時はどうするの？という疑問は次から次へとでてきます。
出てきた「？」は都度解消し、自分が納得、理解できるまで質問をしましょう。
それに応えてくれない業者さんはちょっと不安のある業者さんかもしれません。
ご自身が納得できるまで質問しましょう！
３.現地調査をしてもらう時のコツ
コツ6被害状況の説明をする。
施工業者が来たタイミングで被害状況が見た目で伝わない場合は、自分で撮った被害状況写真を見てもらい、被害状況の説明をしましょう。
受けた被害がきちんと伝わらなければ、適正な保険金がおりなくなってしまします。
保険金額が決まるのは、この施工業者さんの作成する見積書と被害状況報告写真と言っても過言ではありません。
施工業者さんにきちんと被害を訴えてください！
４.保険が適用されなかった時のコツ
コツ7保険会社に理由を確認する。
申請した金額がおりない場合もあきらめてはいけません！
保険会社になぜ申請した保険金がおりないのか理由を確認し施工業者に相談してみましょう。
見積書の書き方を変えて再申請をしてもらって満額おりたり、内容に不備はないから鑑定人を変えてみるようアドバイスをもらえたりします。
もちろんそれでもおりない可能性もありますが、やってみて損はないです！
いかがでしたでしょうか？
7つのコツをやってみて損はないと思います。少しの違いが大きな差を生んでしまいますので、コツをおさえた対応をぜひ試してみてくださいね！
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